Telecomaanbieders melden onbetaalde rekeningen bij Stichting Preventel. Sta je daarin, dan kan een andere aanbieder je een abonnement weigeren. Dit is iets anders dan BKR: een toestel op afbetaling van meer dan €250 staat bij BKR, een onbetaalde abonnementsrekening bij Preventel.
Hoe kom je eruit?
In de regel door het openstaande bedrag volledig te betalen. De aanbieder trekt de melding daarna in. Bewaar je betaalbewijs: als het fout gaat, is dat je belangrijkste stuk.
Onterecht geregistreerd?
Bijvoorbeeld voor een rekening die je terecht betwistte, een abonnement dat al was opgezegd, of een abonnement dat iemand anders op jouw naam afsloot? Maak dan schriftelijk bezwaar bij Preventel en bij de aanbieder. Preventel legt je bezwaar voor aan de aanbieder. Kijk op preventel.nl voor de actuele werkwijze.
Staat je toestel op afbetaling bij BKR met een codering? Dan gelden de regels van BKR. Telefoon, private lease en BKR.
Wil je weten of jouw registratie weg kan? Vraag kosteloos advies aan. Binnen twee werkdagen hoor je eerlijk wat je kans is.
Verder lezen: Studieschuld, DUO en BKR: staat het erin en telt het mee?