Contact
We werken per e-mail en op afspraak. Zo heb je alles op papier, en hoef je nergens in de wacht te staan.
- Reactie
- binnen twee werkdagen, meestal sneller
- Bereikbaar
- maandag tot en met vrijdag
- Bellen
- op afspraak: mail ons en we bellen je op een tijd die jou past
Nieuwe vraag over je registratie?
Gebruik het formulier voor kosteloos advies. Twee minuten, alleen de basis. Binnen twee werkdagen hoor je of er iets te winnen valt en wat we eventueel nog van je nodig hebben.
Al klant?
Mail ons en noem je dossiernummer, bijvoorbeeld KR-2026-0418. Dan kunnen we je meteen helpen. Krijg je post of een telefoontje van de kredietverstrekker, stuur het door: wij zorgen dat er niets door elkaar loopt.
Stukken sturen
Stuur stukken pas als we erom vragen, en alleen per e-mail aan ons adres hierboven. Je BKR-overzicht en medische of financiële stukken bevatten persoonsgegevens; die gebruiken we alleen voor jouw zaak. Zo gaan we ermee om.
Stuur je overzicht of andere stukken nooit via een chat-app of sociale media.
Je gegevens inzien of laten wissen
Wil je weten welke gegevens we van je hebben, of wil je dat we ze verwijderen? Mail ons met als onderwerp "privacyverzoek". We reageren binnen een maand, zoals de AVG voorschrijft.
Niet tevreden?
Laat het ons weten per mail. We reageren binnen twee werkdagen en zoeken samen naar een oplossing. Komen we er niet uit, dan staat in de voorwaarden wat je verder kunt doen.
Wat we niet doen
We zijn niet verbonden aan Stichting BKR, Kifid of een kredietverstrekker, en we kunnen niet in het register kijken of er iets in aanpassen. Vragen over je overzicht zelf stel je aan Stichting BKR; een registratie aanpassen kan alleen de kredietverstrekker. Daar helpen wij je bij.