Niet elke registratie die je hindert, is onterecht. Maar het gebeurt vaker dan je denkt dat er iets niet klopt. En een registratie die niet klopt, moet de kredietverstrekker aanpassen of verwijderen. Dat is geen gunst: het is je recht (artikel 16 AVG).
Wanneer is een registratie onterecht?
- Geen waarschuwing vooraf. De kredietverstrekker moet je schriftelijk laten weten dat hij een achterstand gaat melden, zodat je nog kunt betalen. Is die brief nooit verstuurd, of naar een adres waarvan hij wist dat het oud was, dan staat je verzoek sterk.
- De achterstand was te kort. Het reglement noemt per soort krediet hoe lang een achterstand moet duren voor er een
Amag komen. Zie de termijnen per soort krediet. - Een verkeerd bedrag of een verkeerde datum. Een einddatum die niet klopt, een achterstand die eerder was ingelopen dan er staat, of een
Hdie ontbreekt. - Een betwiste vordering. Liep er al een geschil over het bedrag toen de melding werd gedaan, dan kan dat een reden zijn dat de melding niet had mogen gebeuren.
- Fraude of een lening die nooit van jou was. Bijvoorbeeld identiteitsfraude, of een lening op naam van een ex-partner waarvoor je nooit hebt getekend.
Hoe je het aanpakt
- Vraag je overzicht op bij Stichting BKR. Zo werkt dat.
- Vraag de kredietverstrekker om inzage in je dossier (artikel 15 AVG): de betaalhistorie en de waarschuwingsbrief. Kan hij die brief niet laten zien, dan zegt dat veel.
- Vraag schriftelijk om correctie (artikel 16 AVG) en, waar het om de hele registratie gaat, om verwijdering. Stuur je bewijs mee.
- Let op de termijn: de kredietverstrekker moet binnen een maand reageren (artikel 12 lid 3 AVG).
BKR verwerkt alleen wat de kredietverstrekker meldt. Je verzoek gaat dus naar de kredietverstrekker zelf. Pas als die weigert, volgen Kifid of de rechter. De drie routes op een rij.
Ook een registratie die klopt, kan weg
Klopt alles, maar is de registratie nu niet meer nodig en houdt hij je tegen, bijvoorbeeld bij een hypotheek? Dan kun je bezwaar maken (artikel 21 AVG). De rechter weegt dan jouw belang af tegen het doel van het register. Waar de rechter op let.
Twijfel je of jouw registratie klopt? Vraag kosteloos advies aan. We kijken binnen twee werkdagen of er iets te winnen valt.
Verder lezen: Zes situaties waarin een BKR-registratie weg kon (en één waarin niet)