1. Wat we doen
We beoordelen je registratie in het kredietregister, stellen verzoeken en klachten op, sturen die namens jou of met jouw handtekening, en volgen ze op. Als je dat wilt, stellen we een verzoekschrift voor de rechtbank op.
2. Wat we niet doen
Ons advies gaat over je registratie en de procedure. We geven geen financieel advies over leningen of andere financiële producten, bemiddelen niet in kredieten of schulden en zijn geen advocaat. We garanderen geen uitkomst: alleen de kredietverstrekker, Kifid of de rechter beslist.
3. Prijs en betaling
De beoordeling is gratis. Nemen we je zaak aan, dan betaal je per kredietverstrekker €149 voor fase 1 (introductieprijs; daarna €250, de prijs op het moment van je opdracht geldt) (dossier, bezwaar, de interne klacht en Kifid) en, alleen als je dat wilt, €500 voor fase 2 (het verzoekschrift bij de rechter, inclusief een uur advocaat). Samen nooit meer dan €649. Het griffierecht is je eigen bijdrage: je betaalt het zelf aan de rechtbank, net als wanneer je zonder ons procedeert. In 2026 is dat €341, of €93 met een laag inkomen; het tarief kan per jaar veranderen, dus we noemen het bedrag voordat je beslist. Proceskosten van de wederpartij, als de rechter die aan jou oplegt, vallen er ook buiten.
Je betaalt altijd vooraf, op factuur, met de QR-code of per overboeking. We beginnen pas als de betaling binnen is. Er komt nooit een rekening achteraf.
4. Bedenktijd
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de opdracht. Vraag je ons meteen te beginnen en zie je er binnen die termijn van af, dan betalen we je terug, min het deel dat al is gedaan. Is het werk binnen de 14 dagen helemaal af en heb je daar vooraf uitdrukkelijk mee ingestemd, dan vervalt de bedenktijd.
5. Jouw medewerking
Je geeft ons juiste informatie en laat ons weten als de kredietverstrekker jou rechtstreeks benadert. Termijnen bij de rechter zijn hard: reageer op tijd als we je iets vragen.
6. Aansprakelijkheid
Gaat er door onze fout iets mis, dan zijn we aansprakelijk tot maximaal het bedrag dat je ons hebt betaald, tenzij we opzettelijk of grof nalatig waren.
7. Klachten
Mail ons. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter. Nederlands recht is van toepassing.